Любое электронное письмо содержит имя отправителя, тему и, непосредственно, сам текст сообщения. Ни одним из перечисленных элементом нельзя пренебречь, если, конечно, Вы настроены на получение определенного позитивного результата.
Первое, на что обратит внимание адресат, будет имя отправителя. Если бренд Вашей компании, широко известен, то появление его названия в графе «от кого» вызовет у получателя определенное доверие. В том случае, когда организация еще незнакома большой аудитории людей, сыграть Вам на руку может другой момент: если адресат вспомнит о том, что давал согласие на данную рассылку. Вот почему, специалисты электронного маркетинга настаивают на использование чистых баз контактов. Когда Ваша email рассылка содержит случайные адреса из купленного списка, письмо сразу же рискует оказаться в папке «спам». Почта, которую человек сам, добровольно, не захотел видеть на своем электронном ящике, будет нежелательной для него, и, как правило, вызовет исключительно раздражение. Задача же успешной email рассылки - вызвать интерес у потенциального покупателя, а не негативные эмоции.
Следующий важный элемент любого письма Вашей рассылки – это его тема. Она обязательно должна показаться интересно, и вызывать желание ознакомится с текстом сообщения. Скучная, не интригующая тема, может загубить даже самую информативную и полезную рассылку. Важно, чтобы она не оказалась «обрезанной». Это случится, если тема окажется слишком длинной. Оптимальное количество используемых символов не должно превышать символов пятидесяти знаков. Она может быть составлена в вопросительной форме, содержать намек на срочность, иметь указание на конкретную целевую аудиторию или подстрекательство к определенному действию или использовать другие приемы, но обязательно должна соответствовать содержанию самого письма.
Что касается текста сообщения, он должен быть действительно информативным и полезным читателю. Особое внимание необходимо уделить его вводной части. Она должна поддерживать интерес получателя минимум пять секунд. За это время человек перейдет от беглого просмотра к более детальному изучению текста.
